Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. «Оператор» — ИП Полтавец Станислав Владиславович, ИНН 511006107979, ОГРНИП 325510000027680.

Контакты: stanislav.poltavets@mail.ru, поддержка: Telegram. Адрес для направления претензий предоставляется по запросу; претензии также принимаются по e-mail.

1.2. «Сайт» — сайт [BRAND] в сети Интернет, на котором оформляется Заказ и предоставляется доступ к Услуге.

1.3. «Услуга» — предоставление Пользователю на срок оплаченного тарифа доступа к сервису защищённого соединения (VPN) Оператора: персональная ссылка-подписка и её обслуживание (инфраструктура, обновление списка серверов). Параметры тарифов (срок, лимит трафика, число устройств) указаны на Сайте.

1.4. «Пользователь» — любое дееспособное лицо, оформившее Заказ на Сайте.

1.5. «Заказ» — оформленная Пользователем заявка на приобретение Услуги через Сайт.

1.6. «Ссылка-подписка» — персональная ссылка (и её представления: QR-код, ссылка импорта), по которой клиентское приложение получает конфигурацию подключения.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой. Оплата Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

2.2. Оплата производится на Сайте через платёжного провайдера; предоставление доступа к Услуге выполняется на Сайте после подтверждения оплаты.

2.3. Оператор не является банком или платёжной организацией и не оказывает банковских услуг.

2.4. Клиентские приложения (например, Happ), упомянутые на Сайте, принадлежат их правообладателям и используются Пользователем на условиях этих правообладателей. Оператор не является их представителем.

3. Предмет оферты

3.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к Услуге в соответствии с параметрами выбранного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить Заказ.

3.2. Конкретные параметры Заказа (тариф, срок, лимит трафика, цена) определяются в момент оформления Заказа на Сайте.

3.3. Услуга предоставляется по модели предоплаты за период. Автоматических списаний нет: по окончании оплаченного срока доступ приостанавливается до оплаты нового периода.

4. Оформление и оплата Заказа

4.1. Пользователь выбирает тариф на Сайте и переходит к оплате.

4.2. Оплата осуществляется через платёжного провайдера CloudPayments. Условия и способы оплаты отображаются на странице платежа.

4.3. Данные банковских карт Пользователя Оператор не получает и не хранит. Платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером.

4.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным провайдером.

5. Предоставление доступа к Услуге

5.1. После подтверждения оплаты на странице статуса Заказа Пользователю предоставляются ссылка-подписка и QR-код для подключения.

5.2. Моментом начала оказания Услуги считается момент предоставления ссылки-подписки на странице статуса Заказа.

5.3. Если после оплаты доступ не был предоставлен в разумный срок, Пользователь обязан обратиться в поддержку (контакты в п. 1.1), указав номер заказа со страницы статуса.

5.4. Услуга допускает одновременное использование не более чем на 3 (трёх) устройствах Пользователя, если тарифом не установлено иное.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязан:

• использовать Услугу только в законных целях и соблюдать законодательство Российской Федерации;
• не использовать Услугу для совершения противоправных действий, рассылки спама, атак на сети и системы, нарушения прав третьих лиц;
• не передавать ссылку-подписку третьим лицам;
• соблюдать правила клиентских приложений и платформ, через которые используется Услуга.

6.2. Пользователь понимает и принимает, что доступность и работа сторонних сайтов и сервисов, а также решения третьих лиц (операторов связи, платформ, правообладателей) находятся вне контроля Оператора.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обязан:

• предоставить Пользователю доступ к Услуге согласно Заказу после подтверждения оплаты;
• поддерживать работоспособность Услуги в течение оплаченного срока;
• оказывать поддержку и рассматривать обращения пользователей.

7.2. Оператор вправе:

• приостанавливать или прекращать доступ при нарушении Пользователем п. 6.1 (противоправное использование), при наличии признаков мошенничества или злоупотреблений;
• проводить технические работы; о плановых работах, влияющих на доступность, Оператор старается уведомлять заранее;
• обновлять состав серверов, интерфейс и функциональность Сайта.

8. Возвраты и отмена Заказа

8.1. Правила возврата денежных средств описаны в документе «Возврат средств» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

8.2. В общем случае: возврат возможен, если Услугой не пользовались, в течение 14 календарных дней с момента оплаты, а также при технической невозможности предоставить Услугу по вине Оператора.

8.3. Оператор рассматривает обращения индивидуально, запрашивает подтверждения (номер заказа, данные платежа) и предлагает решение: продление/замена доступа или возврат — в зависимости от ситуации.

9. Ответственность сторон

9.1. Оператор не несёт ответственности за:

• невозможность использования Услуги по причинам, зависящим от Пользователя (несовместимое устройство, ограничения сети Пользователя, нарушение правил использования);
• блокировки и ограничения со стороны третьих лиц (операторов связи, государственных органов, сторонних сервисов), находящиеся вне контроля Оператора;
• убытки, вызванные использованием Услуги в нарушение п. 6.1.

9.2. Оператор несёт ответственность за надлежащее исполнение Заказа (предоставление и обслуживание доступа в соответствии с тарифом).

9.3. В пределах, допускаемых законом, ответственность Оператора ограничивается суммой оплаченного Заказа.

10. Условия использования Сайта

10.1. Сайт предоставляется «как есть».

10.2. Пользователь обязуется не совершать действий, нарушающих работу Сайта, не пытаться получить несанкционированный доступ, не использовать Сайт для противоправных целей.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

12. Разрешение споров

12.1. Претензии направляются на stanislav.poltavets@mail.ru. Оператор рассматривает претензию в разумный срок.

12.2. Споры решаются в порядке, установленном законодательством РФ.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к Заказам, оформленным после публикации.